Base de conocimientos

Medios de Pago (1)

Medios de pago y cupones de descuento (3)

• Tarjetas de débito y crédito
• Cómo utilizar un código o cupón de descuento
• Inconvenientes con el cupón

Cambios y Devoluciones (1)

Cambios y Devoluciones (3)

• Garantía de satisfacción
• Garantía legal (falla del producto)
• Pedido incompleto, erróneo o en mal estado

Despacho (1)

Despachos (4)

• Despachos
• Costos y plazos de entrega
• Inconvenientes con la dirección
• Seguimiento de pedido

Cómo comprar (1)

Cómo comprar (2)

• Compra con suscripción
• Compra simple

Preguntas Frecuentes (1)

Aquí puede estar la respuesta que necesitas (8)

• ¿Puedo cambiar, agregar o eliminar productos de mi pedido una vez finalizada la compra?
• ¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
• Me arrepentí, ¿puedo anular mi pedido?
• ¿Cómo recupero mi boleta?
• ¿Puedo modificar la dirección de entrega?
• ¿Qué hago si recibí mi pedido incompleto, erróneo o dañado?
• ¿Cómo hago una compra por mayor o corporativa?
• No está la respuesta que necesito